No caso de não estar satisfeito com o serviço prestado, onde posso realizar uma reclamação?
O feedback dos nossos clientes é muito importante para nós, pois ajuda-nos a melhorar a [ler mais]
Gostava que outra pessoa tratasse do processo em meu nome. É permitido?
Dentro do enquadramento legal Português é possível, desde que exista uma procuração nesse sentido. Para [ler mais]
Recebi uma carta a dizer que tenho uma dívida, depois de ter pago o crédito/dívida na totalidade ou de já ter estabelecido um plano de pagamento. Como devo proceder?
Para podermos ajudá-lo, pedimos que entre em contacto connosco. Na maioria dos casos, apenas necessita [ler mais]
O que devo fazer caso a pessoa que contactaram tiver falecido?
No caso de se tratar de um familiar direto, solicitamos que nos faça chegar a [ler mais]
Se a pessoa que contactaram tiver a sua morada incorreta, neste caso a minha, posso ter algum problema com isso?
Não, não terá qualquer problema. Pedimos apenas que entre em contacto connosco, através dos meios [ler mais]
Contactaram a pessoa errada. O que devo fazer?
Se houve algum erro ou se a dívida não é sua, deve contactar-nos para que [ler mais]
O que acontece caso ignore as nossas comunicações?
Estamos aqui para ajudá-lo. Deve ter em consideração as nossas comunicações, pois caso as ignore [ler mais]
No caso de necessidade, quem devo contactar na Whitestar?
A Whitestar tem gestores responsáveis pelo seu processo. Eles estão, diariamente, ao seu dispor, das [ler mais]
Como posso contactar a Whitestar?
Pode contactar-nos através do telefone (+351 211 596 000) ou preenchendo o Formulário de Contacto. Será contactado [ler mais]
Porque é que recebi uma carta da Whitestar?
Somos uma empresa de gestão e recuperação de carteiras de crédito e imobiliário. Gerimos principalmente [ler mais]
