A nossa ambição é Construir Melhores Futuros Financeiros.

Estamos conscientes do papel importante que temos na sociedade e do compromisso que nos guia e orienta diariamente. Queremos continuar a contribuir para o desenvolvimento da sociedade, através de um serviço dedicado aos nossos clientes, da resolução das suas dívidas e desenvolvendo soluções à medida, que se enquadrem com os diferentes interesses.

Juntamente com os restantes stakeholders (acionistas, investidores, fornecedores, parceiros, comunidade envolvente, entre outras entidades) queremos contribuir para aquele que é o nosso Propósito: Construir Melhores Futuros Financeiros.

Sabemos que a Literacia Financeira é o caminho para ajudarmos os nossos clientes, assim como os mais jovens, e acreditamos que não há pessoas e empresas se não houver ética e valores. É por isso que a nossa prioridade é garantir os mais elevados padrões de ética e conduta empresariais, cumprindo as regras e regulamentos que regem a nossa atividade. Adotámos um Código de Ética e Conduta Profissional, assim como canais de comunicação adequados para o reporte de violações ao mesmo.

Responsabilidade Social

Na Whitestar trabalhamos diariamente para fazer a diferença em três áreas de atuação distintas:

  • A nível económico: apostamos na literacia financeira dos mais jovens, através de programas e iniciativas que contribuem para a construção de um futuro financeiro mais responsável.
  • A nível ambiental: adotamos medidas que visam reduzir a nossa pegada ambiental, através do uso responsável de papel, e outros consumíveis, mas também de água e eletricidade, adotando uma frota automóvel amiga do ambiente e evitando o uso de plástico.
  • A nível social: sabemos que temos de retribuir à sociedade aquilo que dela recebemos. Nos últimos anos, associámo-nos a diferentes instituições solidárias que nos têm acompanhado nesta missão tão importante e do qual são exemplo iniciativas de voluntariado interno e externo.

Valores

Toda a nossa atividade é orientada por valores comuns a todo o grupo e com os quais nos identificamos.

  • Cultivamos relações de confiança: Tratamos os nossos clientes de forma personalizada. Valorizamos o seu feedback, com o qual aprendemos e ajustamos os nossos processos. Procuramos ser um exemplo para o mercado, assumindo sempre as nossas responsabilidades.
  • Agimos de forma correta: Cumprimos as nossas promessas. Encontramos soluções razoáveis para que os nossos clientes regularizem a sua situação financeira, tratando-os de forma correta e justa.
  • Desafiamos e Inovamos:Somos otimistas, flexíveis e gostamos de desafios. Partilhamos ideias e lideramos projetos – somos inovadores e usamos a nossa experiência para liderar a mudança e a inovação.
  • Temos sucesso juntos: Conduzimos o negócio de forma a assegurar o sucesso dos nossos clientes e o nosso sucesso. Apoiamos e colaboramos.

Parceiros Sociais

Na Whitestar estamos comprometidos em apoiar entidades que refletiam os nossos valores. Por isso, anualmente, apoiamos um conjunto de parceiros sociais que estão empenhados em ajudar pessoas em situações mais vulneráveis ou mesmo promover a literacia financeira junto dos mais novos.